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En nuestro día a día, hacemos uso de heurísticas (atajos mentales que nos permiten tomar decisiones, resolver problemas y llegar a conclusiones más rápidamente) para navegar nuestro el ambiente que nos rodea y reducir nuestra carga cognitiva para así dedicarla a otras acciones que requieren de mayor atención y razonamiento. Estas heurísticas también se aplican a nuestro uso de tecnologías, cuando interactuamos con distintos dispositivos y plataformas. En nuestro artículo sobre Tecnología Persuasiva y Enganche Digital les habíamos hablado sobre ciertas dinámicas de uso y conectividad que no ocurren solamente por casualidad, y de las mecánicas de diseño e interacción utilizadas por las compañías de tecnología que compiten por nuestra atención y tienen un impacto en nuestras acciones y comportamiento, explotando determinados procesos mentales.
Aparte de las dinámicas mencionadas en el post anterior, también existen patrones de diseño que implementan tácticas de persuasión y manipulación, y que se aprovechan de nuestros atajos mentales para lograr que como usuarios realicemos acciones sin nuestro conocimiento o consentimiento previo. Estos patrones de diseño son conocidos como patrones oscuros (dark patterns en inglés), y en este post, les comentamos sobre los distintos tipos de patrones existentes en la actualidad, y cómo impactan en nuestras interacciones en espacios digitales. Además, compartimos los esfuerzos realizados de manera colectiva para identificarlos en distintas plataformas y concientizar a los demás sobre la existencia de los mismos, aportando así a la exigencia de diseño de interfaces y aplicaciones de manera más ética y responsable.
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